สรุปดราม่าขนม "หลิงหลิง คอง" หลังถูกถามถึงฉลาก อย. เจ้าตัวขอโทษ รีบแก้ไขทันที
ดราม่ากำลังลุกลามในโลกออนไลน์ หลังจากมีลูกค้าจำนวนหนึ่งออกมารีวิวและตั้งคำถามถึงความโปร่งใสของขนม Egg Rolls แบรนด์ดัง ที่กำลังเป็นกระแสในโซเชียลว่า น่ากิน แต่ไม่น่าไว้ใจ ซึ่งขนมแบรนด์ดังกล่าวเป็นของ หลิงหลิง ศิริลักษณ์ คอง นักแสดงสาวชื่อดัง
สำหรับดราม่าที่เกิดขึ้น สรุปให้ดังนี้
- หลิงหลิง คอง นักแสดงสาวชื่อดัง ได้ตั้งใจเปิดแบรนด์ Kwong Kee Roast และเปิดตัวขนม Egg Rolls ซึ่งเป็นขนมที่เธอชอบกินในวัยเด็ก และตั้งชื่อว่า Kwong Pastry โดยได้สูตรต้นตำรับของฮ่องกงมาโดยแท้ มีรสชาติให้เลือก 3 รสคือ White Choco Crunchy, Choco Crunchy และ Matcha Strawberry Crunchy 1 กล่องบรรจุ 9 ชิ้น จำหน่ายในราคา 399 บาท
- ขนม Egg Rolls ของหลิงหลิง ได้เปิดพรีออเดอร์ไปเมื่อวันที่ 11-13 พฤษภาคมที่ผ่านมา
- หลังจากที่ผู้บริโภคได้รับขนมไป ก็เกิดประเด็นขึ้น เมื่อมีชาวเน็ตรายหนึ่งติดปัญหาเรื่องการจัดส่งและการตอบข้อความที่ล่าช้าของแอดมินร้าน และแอดมินให้การช่วยเหลือไม่ได้ เพราะลูกค้าบางรายแจ้งว่าต้องการเปลี่ยนที่อยู่จัดส่ง แต่ไม่สามารถติดต่อแอดมินได้ทัน หรือเมื่อแจ้งแล้วก็ไม่มีการแก้ไขให้
- เรื่องล็อตสินค้าใกล้หมดอายุ เพราะมีลูกค้าหลายรายพบว่าขนมที่ได้รับ เหลืออายุแค่ไม่ถึง 1 เดือน สร้างความกังวลใจว่า ทำไมสินค้าที่เพิ่งสั่งจึงใกล้หมดอายุเร็วขนาดนี้
- บางส่วนได้ตั้งข้อสงสัยว่า เรื่องการระบุรายละเอียดต่างๆ ในฝาหลังของกล่องขนม สอบถามว่าสินค้าดังกล่าวจำหน่ายที่ไทยใช่หรือไม่ เพราะไม่มีฉลากภาษาไทยบนสินค้า มีแต่ภาษาอังกฤษ หรือไม่มีเลขทะเบียน อย. ตามที่กฎหมายไทยกำหนด ผู้บริโภคจำนวนมากจึงตั้งคำถามขึ้นว่า "ขนมที่ผลิตในไทย ขายให้คนไทย ทำไมไม่มีฉลากไทย แล้วผ่านการรับรองจาก อย. หรือไม่"
- ล่าสุดทางแบรนด์ขนม ได้ออกมาโพสต์ข้อความผ่านทาง X พร้อมกับชี้แจงว่า ต้องขออภัยในความล่าช้าและการสื่อสารที่ติดขัด ทางแบรนด์ Kwong pastry กำลังเร่งอัปเกรดระบบทีมหลังบ้าน พร้อมเพิ่มทีมแอดมินดูแลลูกค้า และชัดเจนว่า ขนม Egg Rolls แบรนด์ Kwong pastry ของหลิงหลิง คองนั้น ผลิตในประเทศไทยโดยเอกสารและมาตรฐานต่างๆ จัดการเรียบร้อยตามข้อกำหนดทุกประการ
- ด้าน หลิงหลิง คอง เองก็ได้โพสต์ข้อความผ่านทาง X เช่นกัน บอกว่า "หลิงขอขอบคุณและขอโทษคุณลูกค้าทุกท่านนะคะ"
